57 % des 18-34 ans trouvent importantes les interactions avec les marchands sur les médias sociaux
Un rapport de ATG Research met en évidence la différence de comportements vis à vis des réseaux sociaux entre les internautes selon leur appartenance à des générations distinctes.
1-. Les réseaux sociaux importants pour les jeunes
Sur ce graphique, on distingue clairement que plus les répondants à l’enquête sont jeunes et plus ils accordent de l’importance aux interactions via les réseaux sociaux.
Du côté des marchands, 28 % ont déclaré dans une enquête réalisée par le site shop.org (State of Retailing Online) ont déclaré que le social commerce les ont aidés à faire croître leur business même si peu d’entres eux ont des outils de mesure leur permettant de l’évaluer.
2-. Sur Facebook, le Like et la recherche de coupons sont majoritaires
A la question de quelles sont les interactions avec les marchands sur Facebook, les répondants privilégient essentiellement le Like et la recherche de coupons.
Cela confirme deux sources ou analyse :
- Les internautes retournent rarement sur la fanpage une fois qu’ils l’ont « likée »
Facebook: vos fans ne reverront jamais votre page
- Ce qui est recherché par les internautes qui Like une page est un avantage du type coupon ou réduction
3-. Les réseaux sociaux en sont encore à leurs débuts
Ce dernier graphique montre encore la différence selon les générations :
Ce qui a attitré mon attention :
- La part du search diminue avec l’âge (ce qui viendrait confirmer mon avis Le déclin annoncé du SEO et du SEM)
- Pour les seniors, ce sont les moteurs, le print et l’emailing qui émergent
- Les 18-24 sont de loin ceux qui favorisent le plus les réseaux sociaux.
— Posted on novembre 9, 2010 at 8:20 by Vansnick
— E-commerce, Facebook, réseau, social