Christmas sale : les réseaux sociaux ne vont générer que 2 % des ventes !!
Channel Advisor a sorti son guide sur les stratégies de Noël : 10 stratégies multicanales pour booster les ventes.
1-. Contexte
La saison des ventes de Noël qui le week end suivant Thanksgiving et elle est matérialisée par le terme de Black Friday (wikipédia) pour nommer le vendredi suivant la Thanksgiving. Il s’agit d’un enjeu considérable pour bon nombre de distributeurs américains qui réalisent une partie importante de leur CA à ce moment.
2-. Prévisions
Les prévisions vont sur une croissance des ventes comprise entre 10 et 15 % par rapport à 2009 car la crise et l’économie toujours relativement maussade incitent le consommateurs à être relativement regardant sur ses dépenses. Les distributeurs doivent donc être imaginatifs, souples et réactifs pour tirer leur épingle du jeu.
3-. Emergence du mobile
La forte croissance des achats de smartphone a pour conséquence que Channel Advisor prévoit que 7 % des ventes seront générées par ce biais. Ebay, par exemple, prévoit 1,5 milliards de transactions faites par mobile !!
4-. Le social apparait mais pour 2 %
Le graphique montre une évolution intéressante des sources utilisées pour générer les ventes.
La part du direct s’effondre tandis que des nouveaux canaux apparaissent. Le leader incontesté avec une part stable depuis 3 ans étant le search engine marketing.
Mon avis (j’y reviendrai) est que la structure de la manière dont les ventes sont générées va évoluer considérablement… au profit du social et au détriment du SEM.
5-. Les 12 stratégies suggérées
Paid Search
1. Bid Rules: Analyse automated rules to be responsive to Christmas buying patterns
2. Ratings: Look at and improve your ratings for the Christmas season
3. Keyword Coverage: Insure you have complete product coverage for all products, especially those that sell well during the holidays
Bonus: Take Advantage of Google Enhancements
Comparison Shopping
4. Get Google Right – Do not set and forget your Google Product Search data feed just because it is free, make sure your data is up-to-date.
5. Zombie SKUs – Reintroduce products you removed from your data feed throughout the year
6. UPLs are increasingly important; make sure it is in all your feeds
Marketplaces – eBay, Amazon and Buy.com
7. Monitor and improve your seller performance (eBay -> DSRs, Amazon -> ODR)
8. Category Changes – eBay, Amazon and Buy have big changes already announced
9. Fight for the Buy Box on Amazon
Emerging Channels
10. Mobile is for real this year – mobile-ise your website and send feeds to top apps
Bonus: Social – continue experimentation on Facebook, Twitter, blogging, etc.
— Posted on octobre 12, 2010 at 1:15 by Vansnick